Vaak gestelde vragen

Wie in een chalets verblijft, mag rechtstreeks naar de chalet rijden, dat kan de dag van aankomst vanaf 16u.

Zowel voor de Vierkantshoeve als voor de Chambre d’hôtes kan er ingecheckt worden vanaf 15u in de Vierkantshoeve: Rue De Belveaux 16, 6927 Bure (Tellin).

Uitchecken kan de dag van vertrek tot 11u.

 

Ja hoor, wij hebben babybedjes ter beschikking.

Gelieve eigen lakentjes en/of een dekentje en een matrasbeschermer mee te brengen voor het babybedje.

 

Ten eerste, we zitten in d’Ardennen :-).
Ten tweede, ja ! Er is een plaats waar tot 15 fietsen kunnen worden gestald.

Nee, dat kan niet.

We serveren steeds een uitgebreid verrassings-driegangenmenu en een verkwikkend ontbijt.

Onze menu’s zijn dagvers en uiteraard houden we rekening met allergieën of speciale wensen, maar we koken naar het seizoen en de goesting van het moment.

In de vierkantshoeve in Bure zijn 11 kamers en in de chambre d’hôtes in Lesterny zijn 8 kamers. We hebben in beide B&B’s kamers voor 2p, 3p, 4p en 5p. Daarnaast hebben we 4 chalets, één voor 4 personen (bordeaux), 1 voor 4-6 personen (wit), 1 voor 6 personen (blauw) en 1 voor 8 personen (belle-vue). Breng de familie maar mee!

Ja ! Honden groot en klein zijn allen welkom bij ons.
Ze moeten uiteraard proper zijn en goed met andere honden én met rondlopende kinderen om kunnen!
Per hond is er een toeslag te betalen van 10 euro: eenmaal per verblijf, dus niet per nacht.

Het is inderdaad mogelijk om een cadeaubon bij ons te verkrijgen, u kan het gewenste bedrag storten op het rek. nr. BE 81 143-0785720-24 
met als mededeling “cadeaubon (uw naam)”.

Het betalingsbewijs mag u sturen naar reserveren@tenhuizeplanckaert.be en wanneer het bedrag op onze rekening staat, stuur ik u de cadeaubon door.

Op dit moment is het nog niet mogelijk om de gele bus te huren.

Van zodra dit mogelijk is, zal de familie dit zeker laten weten op hun sociale media pagina’s en op deze website.

U hoort er zeker nog van :-).

Op dit moment zijn de renovatiewerken nog volop bezig, het is dus nog niet mogelijk om het kasteel in Frankrijk te bezoeken of er te logeren.

Van zodra dit mogelijk is, zal de familie dit zeker laten weten op hun sociale media pagina’s en op deze website.

U hoort er zeker nog van :-).

Nee, dat kan jammer genoeg niet. We hebben geen plaatsen, noch de faciliteiten hiervoor…

We verwelkomen jullie graag in 1 van onze 2 B&B’s of 4 chalets :-).

Nee, dat kan niet. Onze beschikbare zitplaatsen zijn voorbehouden voor onze gasten.

Gewoon langskomen voor een drankje en/of hapje is dus niet mogelijk.

Beste gasten,

We hebben een rolstoeltoegankelijke chalet: de bordeaux chalet, en beschikken over een kamer op het gelijkvloers in de vierkantshoeve.

Maar we hebben jammer genoeg op dit moment nog geen faciliteiten voor mensen die volledig rolstoelafhankelijk zijn. Er dienen in beide gevallen toch 1 of 2 treden zelf te kunnen genomen worden.

Aarzel niet om ons te contacteren mocht u hierover verdere specifieke vragen hebben: reserveren@tenhuizeplanckaert.be.

Lieve groetjes,

Familie Planckaert

Indien u genoodzaakt bent uw boeking te annuleren gelden de volgende annulatievoorwaarden:

Indien de geldende coronamaatregelen een verblijf bij ons onmogelijk maken bijvoorbeeld omwille van ziekte, een quarantaine of vaccinatie, boeken we uw verblijf kosteloos om naar een latere datum of geven we een waardebon ten bedrage van het reeds betaalde bedrag. We vragen u wel om ons zo snel mogelijk van een eventueel probleem op de hoogte te stellen.

Voor alle andere annulaties geldt:

Tot 1 maand voor de geplande datum krijgt u een waardebon ten bedrage van het reeds gestorte bedrag.
Bij een annulatie 3 weken voor de geplande datum rekenen we ¼ van de totale som aan.
Bij een annulatie tot 2 weken op voorhand rekenen we ½ van de totale som aan.
Bij een annulatie in de laatste week voor uw geplande boeking rekenen we de totaalkost aan.

De locaties

Ten Huize Planckaert –  Chalets:
Rue du Point d’Arrêt 63, 6953 Lesterny

Ten Huize Planckaert – Chambre d’hôtes:
Rue de Bure 9, 6953 Lesterny

Ten Huize Planckaert – Vierkantshoeve:
Rue de Belvaux 16, 6927 Bure